حساب کاربری
سلام، وارد شوید0 تومان
سیاست عودت سفارش – فروشگاه گاراجت
در فروشگاه گاراجت، رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. در صورتی که به هر دلیل از خرید خود راضی نباشید یا محصول دچار مشکلی باشد، میتوانید از خدمات عودت سفارش استفاده کنید. برای تسهیل این فرآیند، شرایط زیر برای عودت کالا در نظر گرفته شده است:
شرایط عودت کالا:
-
مهلت عودت: شما تا 7 روز پس از دریافت کالا فرصت دارید درخواست عودت یا تعویض محصول را ثبت کنید. پس از این مدت، امکان عودت کالا وجود نخواهد داشت.
-
کالاهای قابل عودت: محصولاتی که به هر دلیلی دچار خرابی یا نقص فنی باشند و یا با سفارش شما مطابقت نداشته باشند (مانند اشتباه در ارسال مدل یا رنگ)، شامل عودت خواهند بود. در موارد دیگر، تنها در صورت باز نشدن بستهبندی کالا و عدم استفاده از آن، امکان عودت وجود دارد.
-
شرایط بستهبندی: کالای مرجوعی باید در بستهبندی اصلی خود، به همراه تمامی لوازم جانبی و فاکتور خرید به فروشگاه بازگردانده شود. در غیر این صورت، گاراجت حق دارد از پذیرش عودت خودداری کند.
-
نحوه درخواست عودت: برای درخواست عودت، لطفاً با واحد پشتیبانی گاراجت تماس بگیرید یا درخواست خود را از طریق بخش “پیگیری سفارش” در حساب کاربری خود ثبت کنید. پس از بررسی و تأیید درخواست، مراحل عودت محصول برای شما توضیح داده خواهد شد.
هزینههای عودت:
- در صورتی که کالا به دلیل اشتباه فروشگاه یا نقص فنی مرجوع شود، تمامی هزینههای ارسال و بازگشت محصول بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- در صورتی که مشتری به دلایلی غیر از نقص کالا یا اشتباه در ارسال، درخواست عودت داشته باشد (مانند تغییر نظر)، هزینه ارسال اولیه و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
بازگشت وجه:
- پس از دریافت و بررسی محصول مرجوعی، در صورتی که کالا مطابق شرایط عودت باشد، وجه پرداختی شما ظرف 3 الی 5 روز کاری به حساب بانکی شما بازگردانده خواهد شد.
استثنائات:
- قطعات الکترونیکی و مصرفی (مانند باتریها و لامپها) پس از باز شدن بستهبندی، قابلیت عودت ندارند مگر در صورت وجود نقص فنی.
فروشگاه گاراجت
فروشگاه گاراجت به صورت تخصصی در حوزه لوازم مصرفی و جانبی ارجینال خودرو های وارداتی و همچنین تجهیزات لوکس و اسپرت فعالیت میکند.
نیاز به راهنمایی دارید؟
09198210233
پشتیانی در تمامی روز های هفته ۸ صبح الی ۲۰ شب به صورت تلفنی و در تلگرام در خدمتتون هستیم !!
تمامی حقوق متعلق به وبسایت گاراجت می باشد.